นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 99asia การปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการแก่สมาชิก 99asia เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

99asia ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99asia จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต้องดำเนินการ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกส่งให้ค่ายเกมเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐ: 99asia จะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99asia ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): รักษาสถานะการ Login และการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลถูก Anonymize ก่อนวิเคราะห์
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกัน Session Hijacking

สมาชิกสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99asia เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บัญชีที่ถูกยกเลิก: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูล Log การใช้งาน: สูงสุด 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6ความปลอดภัยของข้อมูล

99asia ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บบน Database
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็น (Least Privilege)
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 99asia มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อทีมงาน 99asia ผ่านอีเมล [email protected] ทางทีมจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งมักเกิดขึ้นในบริบทของการให้บริการเกมจากค่ายต่างประเทศ 99asia รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะกับคู่ค้าที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ประเทศไทยกำหนด และมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

99asia ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 99asia จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือ SMS วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏบนหน้านี้จะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายใหม่

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 99asia ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล